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试论现代企业危机管理与新闻媒体传播
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文 件 名: 试论现代企业危机管理与新闻媒体传播.pdf
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标 准 点:30 点 （1个标准点=1元人民币） |
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登出日期:2007-09-14 AM 10:32 |
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总 页 数:64 页
/ 字数：30000 字 |
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文件大小:3118234字节 |
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| 【内容摘要】 |
| 科学技术的高速发展、经济发展的全球化、政治文化的多元化，以及日益激烈的市场竞争，一方面为现代企业提供了广阔的发展空间，另一方面也使企业面临着各种危机的威胁。如何摆脱危机的影响，减小危机带来的损害，并从中发现机会，是企业管理者必须认真研究的课题。而在危机管理过程中正确认识并充分发挥新闻媒体的作用，与媒体实现良好的互动合作，又是成功解决危机的关键环节。本文借助传播学、管理学、公共关系学等方面的理论，对新闻媒体在现代企业危机管理中的地位和作用进行了深入剖析，并就新闻媒体如何在危机发展的不同阶段有效地为企业和公众服务，以及企业如何与媒体实现互动合作，共同应对危机进行了一些初步的探讨。 本文共分五章。 第一章着重对目前学术界关于危机方面的研究情况进行了文献分析，指出了本论文研究的目的和意义，同时交待了研究方法。 第二章着重对企业危机管理以及危机传播进行了理论阐述。本章分三节。第一节对企业危机的定义、产生的原因、特点，企业危机管理及其过程进行了概述；第二节对危机传播的相关理论进行了概述，提出了危机传播的基本涵义、原则、模式等。第三节论述了企业危机管理与危机传播之间的关系。 |
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| 【文件目录】 |
内容摘要
abstract
第一章 绪论
一.研究现状及文献综述
二.研究目的与意义
三.论文的研究方法
第二章 企业危机管理与媒体危机传播概述
第一节 企业危机管理概述
一.企业危机的定义
二.企业危机的诱因分析
三.企业危机的特点
四.企业危机管理过程
第二节 危机传播及其模式、原则
一.危机传播的定义
二.危机传播的四种模式
三.危机传播应恪守的原则
第三节 企业危机管理与新闻媒体危机传播的关系
一.新闻媒介及其从业人员在企业危机传播中的角色定位
二.媒体危机传播与企业危机管理的关系
第三章 新闻媒体在企业危机管理中的地位和作用
一.新闻传媒在企业危机管理中的积极作用
二.危机事件对新闻媒体的制约因素
三.新闻媒体在企业危机报道中的非理性表现
第四章 新闻媒体与企业在危机管理中的合作与互动
第一节 新闻媒体在企业危机管理不同时期应采取的策略
一.危机爆发前：充分发挥监测环境、预警危机的守望作用
二.危机爆发初期：及时报道危机,满足公众知情权
三.危机持续期：全面调查事件,进行深度报道,加强双向沟通引导社会舆论
四.危机恢复期：安抚公众情绪,帮助企业尽快恢复形象
第二节 企业在危机管理过程中如何与新闻媒体互动合作
一.在日常的经营管理活动中,建立并维护良好的媒体合作平台
二.在危机爆发前,强化预警,对媒体报道进行全面监测,建立快速反应机制
三.危机爆发后,积极与媒体展开合作,全力化解危机
四.危机得到控制后,积极致力于企业形象的恢复和重建
结束语
后记
参考文献
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| 【编辑说明】 |
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论文提交日期：2007-05-01 |
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