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文 件 名: 人力资源外包服务的大规模定制研究.pdf
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标 准 点:35 点 （1个标准点=1元人民币） |
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登出日期:2007-07-04 AM 11:38 |
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总 页 数:71 页
/ 字数：36000 字 |
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文件大小:3450860字节 |
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| 【内容摘要】 |
| 论文选取人力资源外包服务企业作为研究对象，从该行业中“规模经济与个性需求不可兼得”这一现实矛盾出发，在大量文献调研以及制造业与服务业的类比分析基础上，确立了以大规模定制模式作为其总体解决思路。根据大规模定制的实施前提条件，从市场规模、需求特征、产品结构及生产过程等维度，对人力资源外包服务中引入大规模定制进行了可行性分析。以此为依据，构建了以“过程分解设计”和“产品分解设计”为主体阶段的“人力资源外包服务的大规模定制设计模型”。该模型针对人力资源外包服务的特殊性，先后提出了外包服务预制化、客户订单分离点最优选取、外包服务模块化、外包服务参数化等关键设计技术。作为对实施大规模定制策略的支持，论文从组织与人力资源、营销与信息技术等角度，提出了外包服务商企业能力整合的要求。最后以企顾司企业管理顾问(上海)有限公司的在线培训服务为例，对论文的研究成果进行实证分析。 |
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| 【文件目录】 |
摘要
ABSTRACT
第1章 引论
1.1 问题的提出
1.1.1 人力资源外包的概念界定
1.1.2 人力资源外包服务中规模经济与个性需求的矛盾
1.1.3 行业类比及解决思路的确立
1.2 论文的研究意义及主要创新点
1.2.1 理论意义与实践意义
1.2.2 主要创新点
1.3 论文的整体框架
第2章 人力资源外包综述
2.1 人力资源外包的产生与发展
2.2 人力资源外包在学界的研究现状
2.2.1 人力资源外包的优势劣势研究
2.2.2 人力资源外包的现状统计研究
2.2.3 人力资源外包的发展趋势研究
2.3 人力资源外包在业界的实施现状
2.3.1 人力资源外包的普及程度
2.3.2 人力资源外包的服务典例
2.4 当前研究的局限性分析
第3章 大规模定制综述
3.1 大规模定制的产生与发展
3.2 大规模定制在学界的研究现状
3.2.1 大规模定制实现途径的基础性研究
3.2.2 大规模定制在具体行业中的应用性研究
3.2.3 大规模定制下各种管理因素的关联性研究
3.3 大规模定制在业界的实施现状
3.3.1 大规模定制的普及程度
3.3.2 大规模定制的企业典例
3.4 当前研究的局限性分析
第4章 人力资源外包服务中大规模定制的引入
4.1 实施大规模定制的前提条件
4.1.1 市场容量的规模性
4.1.2 需求采集能力的及时性
4.1.3 产品结构及生产过程的可分解性
4.1.4 供应链系统的柔性
4.2 人力资源外包服务中引入大规模定制的可行性分析
4.2.1 市场规模的潜在增长性
4.2.2 需求特征的双重个性化
4.2.3 产品结构及生产过程的不易分割性
第5章 大规模定制下的人力资源外包服务设计
5.1 人力资源外包服务的大规模定制设计模型
5.1.1 设计模型的适用范围
5.1.2 设计模型的框架结构
5.2 人力资源外包服务的过程分解设计(时间维度)
5.2.1 过程分解设计的决策点
5.2.2 外包服务的预制化设计
5.2.3 客户订单分离点(CODP)的设定
5.3 人力资源外包服务的产品分解设计(空间维度)
5.3.1 产品分解设计的决策点
5.3.2 外包服务的模块化设计
5.3.3 外包服务的参数化设计
5.4 人力资源管理职能的大规模定制应用
5.5 人力资源外包服务商的企业能力整合
5.5.1 组织与人力资源能力的整合
5.5.2 营销与信息技术能力的整合
第6章 实例分析—企顾司(上海)有限公司
6.1 公司及业务简介
6.2 培训外包服务与生产模式的对应关系
6.3 培训外包服务的大规模定制设计—在线培训
6.3.1 培训外包服务的过程分解设计
6.3.2 培训外包服务的产品分解设计
6.3.3 大规模定制战略的后台支持
第7章 总结与展望
7.1 总结
7.2 展望
致谢
参考文献
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| 【编辑说明】 |
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论文提交日期：2007-01-01 |
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